Politique de confidentialité et cookies - LeMetre.fr

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site LEMETRE.FR soient conformes à la législation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD) et à la loi dite “Informatique et Libertés” du 69 janvier 1978 modifiée. 

La présente Politique vous informe des données personnelles que nous recueillons et de la façon dont LEMETRE.FR, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires les traitent. Elle s’applique à tout utilisateur du service LEMETRE.FR.

La présente Politique de protection des données prendra automatiquement effet pour tous les utilisateurs actifs à compter du 25/05/2018. Cette politique est susceptible d’évoluer et d’être complétée par des information spécifiques. En cas de modifications substantielles de cette politique, celles-ci seront portées à la connaissance de l’utilisateur. 

Les termes ci-dessous listés ont la définition suivante : 

Utilisateur : désigne toute personne ayant accès ou utilisant le site et/ou les services LEMETRE.FR.

Adhérent : Un adhérent est une personne physique ou morale qui est référencée sur le site et qui a souscrit contractuellement à notre service donnant lieu notamment à la création de son profil sur le site. Cette personne dispose d’un numéro SIRET et est inscrite au Répertoire des Métiers ou au Registre du Commerce et des Sociétés. 

Site : désigne le site internet www.lemetre.fr

Service : désigne le service proposé par la Société à l’Adhérent et à l’Utilisateur par le biais du Site.

Profil : pages de l’Adhérent visibles sur le Site, sur laquelle sont indiquées les informations qu’il nous aura transmises. Ces pages sont publiques.

Responsable de traitement des données

Le responsable de traitement est la société LEMETRE.FR SAS, immatriculée au RCS de Vannes sous le n° 829 605 765, dont le siège social est situé 15 place Valencia – 56000 Vannes. 

Vous pouvez adresser toute question relative à la protection des données personnelles ou adresser une demande d’exercice de vos droits d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation et portabilité à notre délégué à la protection des donnés :

  • par mail : contact@lemetre.fr
  • par courrier : LEMETRE.FR SAS – 15 place Valencia – 56000 Vannes

Vos données

Dans le cadre de votre utilisation de nos services et de votre navigation sur le site, LEMETRE.FR collecte plusieurs catégories de données, qui sont détaillées ci-dessous.

Nous ne traitons pas de données particulières telles que des données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données qui concernent la santé ou l’orientation sexuelle). 

Les données personnelles fournies par l’utilisateur

Il s’agit des informations que vous nous communiquez de plein gré en tant qu’utilisateur du service Ces informations peuvent être recueillies via le site, via les réseaux sociaux, ou via une correspondance avec nous, par téléphone, par email ou par tout autre moyen.

Les données personnelles fournies peuvent être de plusieurs ordres :

Concernant les adhérents :

  • Informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, sexe, catégorie professionnelle, localisation;
  • Informations professionnelles : nom de l’entreprise, compétences, réalisations, documents légaux, certifications et formations;
  • Informations de contact : email, téléphone, site web, réseaux sociaux;
  • Informations bancaires : relevé d’identité bancaire;
  • Informations relatives aux échanges avec notre service : emails, date des échanges.

Concernant l’utilisateur du site :

  • Informations personnelles : nom, prénom, localisation;
  • Informations de contact : email, téléphone;
  • Informations relatives aux échanges avec notre service : emails, date des échanges;
  • Contenu et date des avis déposés au sujet d’un adhérent.

Les données générées par l’utilisation du site

Nous collectons des informations relatives à l’utilisation de nos services et à l’usage que vous en faîtes : 

  • Données de navigation sur le site : adresse IP, cookies. 

Il s’agit d’informations relatives aux visites sur le site avec, sans exhaustivité, des données statistiques de trafic, de localisation, de navigation, du support de communication et de l’utilisation d’un moteur de recherche.

  • Données relatives aux échanges entre utilisateur et adhérent : numéro de téléphone de l’utilisateur, date et durée de l’échange dans le cadre d’un appel téléphonique. Nom, prénom, email, contenu du message, date et heure d’envoi dans le cadre d’un message envoyé via le site. 
  • Avis clients : nom, prénom, email, adhérent concerné, contenu du message, date et heure d’envoi. 

 

  • Cookies : Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, des cookies de sécurité et des cookies d’analyses. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique d’utilisation de cookies abordées à la fin de la présente Politique de confidentialité. 

Finalité

LEMETRE.FR procède au traitement de vos données personnelles principalement lors de votre connexion sur le site et de l’activité que vous y faîtes, et dans le cadre de votre inscription à notre service. 

Finalité des données 

Ces données sont destinées à :

  • la création et la gestion des profils adhérents;
  • gérer et optimiser les relations entre utilisateurs et adhérents : 
    • Optimisation du référencement des adhérents et optimisation des résultats de recherche pour les utilisateurs; 
    • Permettre la communication entre adhérents et utilisateurs via un numéro de téléphone, formulaire de contact et formulaire d’avis;
    • Garantir la qualité des profils et vérifier leurs contenus (Exemples : documents légaux, avis clients);
    • Assurer un suivi personnalisé des contacts reçus par les adhérents et un suivi qualité du service auprès des utilisateurs;
  • communiquer avec les utilisateurs au sujet des produits, des services, des promotions, des études, des enquêtes, des actualités, des mises à jour et des évènements; 
  • sécuriser le site LEMETRE.FR ainsi que les données et échanges sur le site;
  • effectuer la facturation de nos services ainsi que, conformément à la loi, la lutte contre le terrorisme et le blanchiment d’argent;

Base juridique des traitements 

Vos données personnelles sont utilisées et traitées principalement dans les conditions suivantes :

  • Contrat de service : la majorité des données personnelles sont traitées dans le cadre d’un contrat conclu entre LEMETRE.FR et l’adhérent pour son inscription sur le site et la création de son profil. Dans ce cadre légal, par l’acceptation de nos Conditions Générales de Vente, nous collectons et traitons les données nécessaires à la création du profil, au suivi, à la facturation et des informations relatives aux contacts reçus.
  • Consentement : nous recueillons le consentement préalable des utilisateurs au traitement de certaines données, notamment pour la souscription à notre newsletter.
  • Intérêt légitime : Nous traitons également certaines données sur la base de notre intérêt légitime à des fins de gestion et de sécurisation des accès à notre site internet, de lutte contre la fraude et de justification de notre comptabilité.
  • Obligations légales : Nous traitons certaines données en raison des obligations légales qui nous sont imposées notamment dans le cadre de la gestion de la facturation et de la lutte contre le terrorisme et le blanchiment d’argent.

Destinataires ou catégorie de destinataires

LEMETRE.FR est destinataire des données à caractère personnel recueillies par l’intermédiaire du site. 

LEMETRE.FR ne revend à aucun tiers les données, les informations ou documents que vous nous confiez et ne divulgue pas vos données personnelles en dehors des cas décrits dans la présente Politique de confidentialité. 

LEMETRE.FR transmets vos données, lorsque nécessaire pour des besoins de traitement externe, à des fournisseurs et prestataires qui les traitent pour notre compte, selon un accord contractuel conforme aux règles en vigueur et à la présente Politique de Confidentialité.

Ainsi, nous faisons appel à des prestataires de cloud (hébergement, messagerie, stockage, statistiques du site), des prestataires bancaires, des prestataires télécom et des prestataires d’envoi et de rédaction de contenus. 

LEMETRE.FR peut transmettre vos données personnelles lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’obligations légales, réglementaires, de procédures judiciaires. Nous divulguons ces informations afin de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire, toute procédure juridique ou demande administrative, pour protéger la sécurité d’une personne, pour traiter tout problème de nature frauduleuse, sécuritaire ou technique, ou pour protéger les droits ou les biens de nos utilisateurs.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant le temps nécessaire à atteindre l’objectif de leur traitement, et pour répondre à nos différentes obligations légales et réglementaires. 

Sécurité des données

Les données personnelles sont conservées dans nos propres bases de données, soit dans les bases de données de nos prestataires. 

Nous veillons alors à ce que les mesures appropriées de sécurité et de confidentialité soient prises afin de garantir le maintien de la protection de vos droits à la vie privée comme précisé dans la présente la Politique. A cet effet, les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place.

Transfert de données en dehors de l’UE

Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous prenons les dispositions nécessaires avec ces prestataires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat et ce en toute conformité avec la réglementation applicable. 

Ainsi, nos prestataires 

  • Google adhère au Privacy Shield
  • Mailchimp adhère au Privacy Shield
  • Hubspot adhère à la RGPD

Vos droits 

Conformément aux dispositions de la loi dite « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement général relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et à la portabilité des données à caractère personnel vous concernant. 

Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par LEMETRE.FR, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données (DPO) :

  • par mail à l’adresse contact@lemetre.fr en y joignant la copie d’un titre d’identité
  • ou par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante :
    LEMETRE.FR SAS
    A l’attention du Délégué à la protection des données (DPO)
    15 place Valencia
    56000 VANNES

Si vous n’avez pas de retour adéquat, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

Cookies 

Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés par votre navigateur lors de la consultation d’un site internet. 

L’utilisation de ces cookies est soumise à votre consentement dès lors qu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site concerné. 

Le tableau ci-dessous décrit les différentes catégories de cookies que nous utilisons et pour quel motif. 

La durée de conservation des cookies peut aller jusqu’à 13 mois (Google Analytics).

Types de cookies Fonction
Cookies nécessaires  Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l’accès aux zones sécurisées du site. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies. 
Cookies de sécurité  Les cookies de sécurité permettent de protéger le site et les informations publiques des profils. 
Cookies d’analyses  Les cookies analytiques recueillent des informations sur la façon dont le site est utilisé. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et sont donc anonymes. 

Vous disposez toutefois de la possibilité de vous opposer à l’utilisation des cookies en configurant votre logiciel de navigation. Chaque logiciel de navigation étant différent, vous êtes invité à consulter la notice de votre navigateur pour le paramétrer comme vous le souhaitez.